مشاوره پزشکی از راه دور چیست و چگونه انجام می شود؟

مشاوره از راه دور بخشی از مراقبت های بهداشتی است و در کنار مراقبت های پزشکی رایج خدماتی را ارائه می دهد. این سرویس به شما امکان می دهد:

  • دسترسی به متخصصان در هر زمان، بدون انتظار.
  • در مورد انتخاب پزشک متخصص خود، بسته به بیماری یا شرایط خود مشاوره دریافت کنید.
  • قبل از مراجعه به پزشک از مشاوره بهره مند شوید.
  • دریافت اطلاعات در مورد جدی بودن بیماری یا وضعیت سلامتی خود؛
  • دریافت نظر پزشکی دوم؛
  • دریافت توضیح دقیق تر در مورد تشخیص ارائه شده توسط پزشک خودتان،
  • دریافت پیگیری منظم پزشکی
  • پرداخت از کارت بانکی بین المللی مانند مسترکارت یا امثال آن.

دسترسی به پزشک بدون انتظار

امروزه انتظار برای پزشک به یک معضل جهانی تبدیل شده است و اتفاقا در برخی کشورهای توسعه یافته، برای کاهش هزینه های نظام سلامت و تلاش برای تقویت ساختار پزشک خانواده، این مساله بیشتر مشاهده می شود و گاها هفته ها یا حتی ماه ها، افراد ناچار هستند که برای یک ویزیت تخصصی منتظر بمانند که توام با نگرانی و احیانا بدتر شدن علایم می باشد. اما در این سرویس شما می توانید در کمتر از ۲۴ ساعت با پزشک متخصص مدنظر خود گفتگو نمایید و آزمایشات و تصاویر پزشکی خود را به رویت وی رسانده و مشورت تخصصی دریافت نمایید.

مشاوره برای توضیحات بیشتر

گفتگو با پزشک یک مذاکره تخصصی است، به این معنی که شما باید بتوانید دقیقا مشکل خود را برای پزشک توضیح بدهید و یا توضیحاتی که وی برای شما می دهد را درک نمایید. برخی تحقیقات در خصوص رابطه پزشک و بیمار گزارش می کنند که عدم درک متقابل کلام یکدیگر به دلیل تخصصی بودن مفاهیم و زمان اندک پزشک معالج، بسیاری از بیماران در  نهایت دچار خطا در درک  مشکل پزشکی خود می شوند. ممکن است شما بخواهید که پیش از ملاقات با پزشک خود بدانید که چه سوالاتی باید از وی بپرسید. یا پس از ملاقات با وی بخواهید بدانید که معنی تشخیص یا اقداماتی که وی گفته است چه می باشد و چه تاثیری بر زندگی شما خواهد گذاشت. برای هر دوی این موارد شما می توانید یک مشاوره آنلاین دوم داشته باشید.

کاربردهای مشاوره آنلاین پزشکی

  • تفسیر آزمایشات و تصاویر سونوگرافی و امثال آن.
  • توضیح بیماری تشخیص داده شده و شیوه زندگی صحیح با آن
  • ارزیابی علائم و نشانه های بیماری و تشخیص بیماری های احتمالی
  • راهنمایی در خصوص ارجاع به تخصص یا اقدام پزشک مناسب (تریاژ)
  • دریافت مشاوره تخصصی دوم و تایید یا نیاز به ارزیابی نظر پزشک معالج
  • مشاوره درباره مسائل حساس و ناراحت کننده مانند بیماری های مقاربتی
  •  دریافت نظر تخصصی پزشکی خارج از نظام ارجاع

انواع روش های دورمشاوره (مشاوره از راه دور)

تماس تصویری

بهترین روش مشاوره پزشکی، از طریق تماس تصویری است که در این سرویس از طریق Google Meet برگزار می شود که دارای امنیت و کیفیت مناسبی است. در این روش علاوه بر امکان ارسال فایل ها، امکان دیدن بیمار توسط پزشک وجود دارد که می تواند به تشخیص بیماری و برقراری ارتباط مناسب کمک میکند.

تماس صوتی

مکالمه تلفن اینترنتی ساده ترین روش مشاوره پزشکی است که از طریق نرم افزار مخصوصی انجام می شود البته این روش محدودیت زیادی نسبت به سایر روش ها به دلیل عدم امکان انتقال داده های تصویری دارد.

مشاوره غیرهمزمان

مشاوره غیرهمزمان برای ارسال مدارکی مانند آزمایشات و تصاویر رادیولوژی و امثال آن و سپس دریافت یک توضیح متنی بکار می رود و معمولا پاسخ پزشک بین چند ساعت تا چند روز بعد دریافت می شود.

محدودیت های مشاوره آنلاین

مشکلات پزشکی اورژانس

ارزیابی مشکلات اورژانس پزشکی از طریق مشاوره آنلاین توصیه نمی شود و حضور در مرکز درمانی ضرورت دارد.

موارد لازم

البته تشخیص اورژانس بودن شرایط ممکن است آسان نباشد و گاها نیاز به مشاوره پزشکی دارد.

تجویز دارو، بستری بیمار یا جراحی

آنلاین نمی توان دارو تجویز نمود و یا جراحی و حتی معاینه و امثال آن را انجام داد مگر در مراکز خاص ویژه دورپزشکی (telemedicine )

راه حل

البته امکان مشاوره تخصصی بین پزشکان وجود دارد که در صورت انجام هماهنگی لازم می توان از این طریق خدمات گفته شده را ارائه داد.

مشکلات پزشکی پیچیده

تشخیص و راهنمایی در خصوص مشکلات پیچیده پزشکی که ناشی از چنین بیماری همزمان باشد، به صورت آنلاین میسر نیست.

وجود داده ها

البته در صورتی که بیمار پرونده الکترونیکی کاملی داشته باشد از طریق دورمشاوره غیرهمزمان یا آفلاین می توان ارزیابی بهتری داشت.

تشخیص قطعی بیماری

ارائه تشخیص قطعی در عمده موارد توسط مشاوره انلاین صورت نمیگیرد و مشاوره آنلاین جایگزین ملاقات حضوری نیست.

تشخیص افتراقی

در مشاوره آنلاین می توان تشخیص افتراقی یا چند بیماری محتمل را براساس علایم و شرح حال و مدارک بیمار مطرح نمود.

همکاری با تله هلث

مشاوره آنلاین پزشکی از دوره همه گیری کرونه در دنیا رواج بسیاری پیدا کرد و پلتفورم های زیادی برای آن طراحی شده و مشاوره های زیادی از این طریق انجام شد. در این پروژه نظر به برقراری ارتباط بین پزشک و بیمار، سامانه تله هلث اقدام به ثبت نام از پزشکان داوطلب همکاری نموده و پس از راستی آزمایی، با توجه به درخواست ها، دسترسی لازم را برای پزشکان گرامی  فراهم می نماید.

پزشک گرامی می توانند در صورت تمایل به همکاری نسبت به ثبت نام اقدام نمایند.

ضبط پیام صوتی

زمان هر پیام صوتی 5 دقیقه است