مقدمه
این سند اصول محرمانگی، نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات کاربران سایت خدمات تله‌هلث را توضیح می‌دهد. استفاده از این سایت به معنای پذیرش این اصول است. ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی و پزشکی کاربران را با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کنیم.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود
۱.۱. اطلاعات شخصی
برای ارائه خدمات تله‌هلث، اطلاعات زیر از کاربران جمع‌آوری می‌شود:
• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن و آدرس ایمیل
• تاریخ تولد و جنسیت
• اطلاعات هویتی مانند شماره ملی (در صورت لزوم)
۱.۲. اطلاعات پزشکی و سلامت
• سابقه پزشکی و بیماری‌های فعلی
• نتایج آزمایش‌های پزشکی (در صورت بارگذاری توسط کاربر)
• تجویزهای دارویی و توصیه‌های پزشکان
۱.۳. اطلاعات فنی و کاربری
• آدرس IP، دستگاه مورد استفاده و نوع مرورگر
• کوکی‌ها و داده‌های مرتبط با نحوه استفاده از سایت
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
۲.۱. ارائه خدمات پزشکی
• اطلاعات پزشکی برای ارائه مشاوره دقیق و شخصی‌سازی‌شده استفاده می‌شود.
• پزشکان تنها به اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات دسترسی دارند.
۲.۲. بهبود عملکرد سایت
• تحلیل رفتار کاربران برای بهینه‌سازی تجربه کاربری و ارتقای کیفیت خدمات
• شناسایی و رفع مشکلات فنی
۲.۳. امنیت و انطباق با قوانین
• حفاظت از کاربران در برابر سوءاستفاده‌های احتمالی
• رعایت الزامات قانونی مرتبط با خدمات پزشکی
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
۳.۱. عدم فروش اطلاعات شخصی
• اطلاعات کاربران به هیچ شخص ثالثی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
۳.۲. اشتراک‌گذاری با پزشکان
• اطلاعات پزشکی تنها در اختیار پزشکانی قرار می‌گیرد که بیمار برای مشاوره انتخاب کرده است.
۳.۳. اشتراک‌گذاری با مراجع قانونی
• در صورت درخواست قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات کاربران مطابق قوانین کشور ارائه خواهد شد.
۴. امنیت اطلاعات
۴.۱. روش‌های حفاظت از اطلاعات
• استفاده از رمزگذاری داده‌ها برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
• کنترل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از سرورها و پایگاه‌های داده
۴.۲. مسئولیت کاربران
• کاربران باید رمز عبور خود را محرمانه نگه دارند و از افشای آن خودداری کنند.
• در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، کاربران موظفند آن را به پشتیبانی سایت گزارش دهند.
۵. حقوق کاربران
۵.۱. دسترسی به اطلاعات
• کاربران می‌توانند به اطلاعات ثبت‌شده خود در سایت دسترسی داشته باشند.
۵.۲. درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات
۵.۳. لغو رضایت و خروج از سیستم
• کاربران در هر زمان می‌توانند حساب کاربری خود را غیرفعال کنند.
• کاربران حق دارند اطلاعات شخصی و پزشکی خود را اصلاح یا درخواست حذف آن را ارائه دهند.
۶. مدت زمان نگهداری اطلاعات
• اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال است، نگهداری خواهد شد.
• پس از حذف حساب کاربری، اطلاعات تا مدت معین (مطابق با الزامات قانونی) در سرورهای امن ذخیره شده و سپس به‌صورت ایمن حذف خواهد شد.
۷. تغییرات در اصول محرمانگی
• این اصول ممکن است به‌روزرسانی شود. در صورت تغییرات مهم، کاربران از طریق ایمیل یا اعلان در سایت مطلع خواهند شد.
۸. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره این اصول، کاربران می‌توانند از طریق ایمیل telehealth.ir@gmail.com یا شماره 09157044026 با ما در ارتباط باشند.
با استفاده از این سایت، کاربران تأیید می‌کنند که این اصول را خوانده و با آن موافقت دارند.