به سایت خدمات تله‌هلث خوش آمدید! این سند شرایط و ضوابط استفاده از خدمات ما را توضیح می‌دهد. لطفاً قبل از استفاده از سایت، این شرایط را به‌دقت مطالعه کنید. با دسترسی و استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام می‌کنید.
فصل اول: تعاریف و کلیات
ماده ۱: تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر معانی مشخصی دارند:
۱٫ سایت: پلتفرم آنلاین خدمات سلامت از راه دور که بیماران را به پزشکان متصل می‌کند.
۲٫ کاربر: هر شخصی که از سایت استفاده می‌کند، شامل بیماران، پزشکان و سایر ارائه‌دهندگان خدمات.
۳٫ بیمار: هر شخصی که برای دریافت مشاوره پزشکی و سایر خدمات سلامت از سایت استفاده می‌کند.
۴٫ پزشک: فردی که دارای مجوز معتبر پزشکی است و خدمات مشاوره‌ای ارائه می‌دهد.
۵٫ حساب کاربری: پروفایلی که کاربر برای استفاده از خدمات ایجاد می‌کند.
۶٫ مشاوره پزشکی از راه دور: ارائه خدمات پزشکی از طریق تماس تصویری، صوتی یا پیام متنی.
فصل دوم: شرایط عضویت و استفاده از خدمات
ماده ۲: شرایط عضویت
۱٫ کاربران باید برای استفاده از خدمات، یک حساب کاربری ایجاد کنند.
۲٫ اطلاعات ثبت‌شده باید دقیق، کامل و به‌روز باشد.
۳٫ کاربران زیر ۱۸ سال فقط با رضایت والدین یا قیم قانونی می‌توانند از خدمات استفاده کنند.
ماده ۳: مسئولیت‌های کاربران
۱٫ کاربران متعهد به استفاده قانونی و اخلاقی از خدمات سایت هستند.
۲٫ استفاده از خدمات برای مقاصد غیرقانونی، از جمله ارائه اطلاعات نادرست، جعل هویت، یا سوءاستفاده از خدمات، ممنوع است.
ماده ۴: دسترسی و محدودیت‌ها
۱٫ سایت حق دارد دسترسی کاربران متخلف را مسدود کند.
۲٫ خدمات این سایت جایگزین معاینه حضوری نیست و برای موارد اورژانسی مناسب نمی‌باشد.
فصل سوم: خدمات پزشکی و مسئولیت‌ها
ماده ۵: دامنه خدمات پزشکی
۱٫ مشاوره‌های پزشکی شامل توصیه‌های اولیه، تجویز داروهای مجاز و ارجاع به متخصصان است.
۲٫ پزشکان نمی‌توانند داروهای کنترل‌شده یا مواد مخدر تجویز کنند.
ماده ۶: مسئولیت‌های پزشکان
۱٫ پزشکان متعهدند که خدمات را بر اساس دانش علمی و اصول اخلاقی ارائه دهند.
۲٫ پزشکان مسئول توصیه‌های ارائه‌شده هستند، اما سایت مسئول تصمیم‌گیری‌های پزشکی کاربران نیست.
ماده ۷: محدودیت‌های خدمات
۱٫ تشخیص و درمان قطعی نیاز به معاینه حضوری دارد.
۲٫ سایت برای موارد اضطراری طراحی نشده است و کاربران در چنین شرایطی باید به مراکز درمانی مراجعه کنند.
فصل چهارم: هزینه‌ها و پرداخت‌ها
ماده ۸: هزینه خدمات و نحوه پرداخت
۱٫ هزینه مشاوره‌ها و سایر خدمات در سایت مشخص شده است.
۲٫ پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن انجام می‌شود.
ماده ۹: سیاست بازپرداخت
۱٫ در صورت لغو مشاوره توسط پزشک، هزینه به بیمار بازگردانده می‌شود.
۲٫ اگر بیمار کمتر از ۲۴ ساعت قبل از جلسه، وقت خود را لغو کند، هزینه بازگردانده نخواهد شد.
فصل پنجم: حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
ماده ۱۰: حفاظت از اطلاعات کاربران
۱٫ اطلاعات شخصی و پزشکی کاربران کاملاً محرمانه است.
۲٫ سایت از روش‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کند.
ماده ۱۱: نحوه استفاده از اطلاعات
۱٫ اطلاعات کاربران فقط برای ارائه خدمات پزشکی استفاده می‌شود.
۲٫ اطلاعات کاربران بدون رضایت آنها به اشخاص ثالث ارائه نمی‌شود، مگر در موارد قانونی.
فصل ششم: قوانین رفتاری و تخلفات
ماده ۱۲: قوانین رفتاری کاربران
۱٫ کاربران باید با احترام با پزشکان و سایر کاربران برخورد کنند.
۲٫ هرگونه رفتار توهین‌آمیز، تهدید، یا سوءاستفاده موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
ماده ۱۳: رسیدگی به تخلفات
۱٫ در صورت مشاهده تخلف، سایت بررسی‌های لازم را انجام داده و اقدامات مناسب را اعمال خواهد کرد.
۲٫ تخلفات جدی ممکن است منجر به گزارش به مراجع قانونی شود.
فصل هفتم: شرایط اضطراری و محدودیت‌های قانونی
ماده ۱۴: شرایط اضطراری
۱٫ این سایت برای مواقع اورژانسی مناسب نیست.
۲٫ در صورت بروز شرایط اضطراری، کاربران باید فوراً به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه کنند.
ماده ۱۵: مسئولیت‌های قانونی
۱٫ سایت مسئولیت صحت اطلاعات ارائه‌شده توسط پزشکان را بر عهده ندارد.
۲٫ کاربران باید توصیه‌های پزشکی را با احتیاط بررسی کرده و در صورت لزوم، نظر پزشک دیگری را جویا شوند.
فصل هشتم: اصلاح و تغییر شرایط استفاده
ماده ۱۶: تغییرات در شرایط استفاده
۱٫ سایت حق دارد در هر زمان این شرایط را تغییر دهد.
۲٫ تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
فصل نهم: حل اختلافات و قانون حاکم
ماده ۱۷: نحوه حل اختلافات
۱٫ در صورت بروز اختلاف، تلاش خواهد شد که ابتدا از طریق مذاکره حل شود.
۲٫ در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی بررسی خواهد شد.
ماده ۱۸: قانون حاکم
۱٫ این شرایط تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.
۲٫ تمامی اختلافات باید مطابق قوانین کشور حل شود.
نتیجه‌گیری
با استفاده از این سایت، کاربران موافقت خود را با تمامی شرایط و مقررات فوق اعلام می‌کنند. رعایت این شرایط برای حفظ کیفیت خدمات، امنیت کاربران و ارائه خدمات پزشکی استاندارد ضروری است.